קריירה בלאומי
המבנה הארגוני בקבוצת לאומי מחולק לפי קווי עסקים וחטיבות מטה
להלן תיאור תחומי האחריות של קווי העסקים, הממוקדים בפלחי השוק השונים:
החטיבה הבנקאית מנהלת את פעילות הלקוחות הפרטיים והלקוחות המסחריים הקטנים, המקבלים את מכלול השירותים באמצעות מערך הסניפים, ומגוון ערוצי הפצה טכנולוגיים/ישירים. השירות והמוצרים מותאמים לכל מגזרי הלקוחות באופן דיפרנציאלי, על פי אופי פעילותם הבנקאית, מאפייניהם וצרכיהם הבנקאיים והשירותים. החטיבה פועלת במבנה של קווי עסקים:
- מערך לקוחות פרטיים - אחראי על פעילות ושירותים ללקוחות משקי בית ויחידים.
- מערך עסקים קטנים - אחראי על כלל פעילות לקוחות העסקים הקטנים (עסקים בינוניים וגדולים מטופלים בחטיבה העסקית - ראה להלן).
- מערך בנקאות פרטית - אחראי על פעילות הבנקאות הפרטית בארץ. הבנקאות הפרטית נועדה לתת שירות שמותאם ללקוחות עם עושר פיננסי גבוה ביותר.
במסגרת החטיבה הבנקאית פועלת חטיבת קשרי לקוחות האחראית בין היתר על תחום המשכנתאות - האמון על מוצר המשכנתאות לכלל לקוחות הבנק ולקוחות בנקים אחרים הנוטלים משכנתאות מבנק לאומי; על מרכזי הבנקאות - הנותנים מענה טלפוני לפניות לקוחות המתקשרים למוקד לקבלת מידע וביצוע פעולות. החטיבה הבנקאית אחראית גם על מערך השיווק והמכירות של הבנק ועל פעילות .PEPPER
החטיבה העסקית מרכזת את כלל פעילות הלקוחות העסקיים (מלבד עסקים קטנים המנוהלים בחטיבה הבנקאית - ראה לעיל) ומספקת להם מגוון שירותים הכולל, בין היתר, מימון להון חוזר ומלאי, מימון פרויקטאלי ותכניות השקעה, פקטורינג, סחר ומימון בינ"ל, פעילות השקעות, עסקאות גידורים וכיו"ב. לקוחות החטיבה משויכים לקווי עסקים:
- מערך עסקי - מנהל את פעילות החברות העסקיות הגדולות במשק על בסיס התמחות ענפית וסינרגיה בין תחומים.
- מערך מסחרי - מנהל את פעילות החברות העסקיות הבינוניות (Middle Market) באמצעות מרכזי עסקים בפריסה גיאוגרפית.
- מערך בניה ונדל"ן - מנהל את פעילות חברות הבניה, היזמים והקבלנים הגדולים במשק, תוך התמחות ומיומנות ספציפית בכל תחומי הנדל"ן במשק.
- מערך לאומיטק - מנהל את פעילות חברות ההייטק וקרנות הון-סיכון בקבוצה, תוך התמחות ומיומנות ספציפית בתעשיית הטכנולוגיה על כל מגזריה.
- אגף אשראים מיוחדים - מטפל בלקוחות עסקיים שנקלעו לקשיים באמצעות ניסיון לסייע להבראת לקוחות פעילים על ידי ליווי ותמיכה עסקית, לפעול לגביית חובותיהם של לקוחות עסקיים ששיקומם אינו אפשרי ולמכור חובות קשים בתמחור מתאים.
- יחידת סינדיקציה איגוח וניהול חוב - מנהלת את עסקאות הסינדיקציה ומכירת החובות תוך אופטימיזציה של תיק האשראי.
חטיבת שוקי הון אחראית על ניהול הנכסים הכספיים של הקבוצה במטבע מקומי ובמט"ח, ניהול הנוסטרו, פעילות חדר העסקות, פיתוח מוצרים פיננסיים חדשניים ומוצרי השקעה, ניהול הנכסים וההתחייבויות של הבנק, ניהול הנזילות, גיבוש מדיניות מחירים ומרווחים פיננסיים של הבנק, וריכוז שירותים תפעוליים לשוק ההון.
להלן תחומי האחריות של חטיבות המטה המעניקות שירות לקווי העסקים:
חטיבה פיננסית אחראית על ריכוז והכנת תכנית העבודה של הבנק, ניהול מרכזי הרווח והמדידה הפיננסית והניהולית, תכנון וניהול ההון של הקבוצה, הכנת תקציב ההוצאות של הבנק והמעקב לביצועו.
חטיבת החשבונאות אחראית על ניהול, פיתוח וקביעת הנהלים החשבונאיים בבנק, ניהול החשבונות בבנק, הכנת הדוחות הכספיים של הבנק ושל הקבוצה, הקשר עם בנק ישראל בכל הנושאים החשבונאיים והדיווחים בגינם. החל מהרבעון השני של שנת 2021 תאוחדנה החטיבה הפיננסית והחטיבה החשבונאית.
חטיבת משאבי אנוש אחראית על גיבוש אסטרטגיית משאבי אנוש בבנק ויישומה, יחסי עבודה, מבנה שכר ותגמול, יעוץ ופיתוח ארגוני לרבות למידה והכשרה ניהולית, בנקאית וכללית, רווחה וטיפול בפרט ואחריות תאגידית.
חטיבת לאומי טכנולוגיות אחראית על המחשוב של הבנק והעשייה בנושאי פיתוח טכנולוגי, טכנולוגית המידע, תקשורת, סייבר ואבטחת מידע ומרכזת את אסטרטגית ה IT והמדיניות ברמת הקבוצה.
חטיבת תפעול אחראית על ביצוע מרבית נושאי התפעול בבנק, מהווה תשתית לידע מקצועי ושיפור השירות ללקוח.
חטיבת הייעוץ המשפטי אחראית על הייעוץ המשפטי הכולל של הבנק ושל חברות הבנות בארץ ועל ניהול הסיכונים המשפטיים של הבנק והקבוצה. כמו כן, אחראית החטיבה על הלשכה לפניות הציבור, ועל מזכירות הבנק.
חטיבה לניהול סיכונים אחראית על ניהול הסיכונים בבנק ובקבוצה, על מערך סיכוני אשראי ועל מערך ציות ואכיפה.
חטיבת הביקורת הפנימית אחראית באופן עצמאי ובלתי תלוי, על הביקורת בקבוצת לאומי.