חזון וערכים

לאומי מתחייב להיות הבנק הנוח בישראל ולהעניק לכל לקוח את השירות המתאים עבורו

השירות אותו נרצה להעניק ללקוחתנו הוא שירות אכפתי המתבסס על חדשנות, מצוינות, מקצועיות ואחריות להצלחת הבנק ושביעות רצון לקוחותיו.

בבסיס החזון עומדת השאיפה לעצב מערכת עסקית דינמית, המשלבת את ערכי הבנק עם חדשנות מוצרית וטכנולוגית. מערכת שתהיה עבור לקוחותינו מקום בו יוכלו למצוא את המענה הטוב והמתאים ביותר לצרכיהם הפיננסיים. זאת תוך חתירה לרווחיות נאותה, שמירה על יציבות הבנק ויצירת איזון עם צרכי העובדים וציפיות בעלי המניות. כקבוצה הפיננסית הגדולה בישראל, עם השפעה מרכזית על התרבות העסקית והציבורית, לאומי רואה במחויבותו לקהילה עוגן חברתי וערכי שאותו ימשיך לטפח.