נגישות בלאומי

כחלק מהרחבת השירותים הבנקאיים המונגשים ללקוחות עם מוגבלויות, הנגיש לאומי עבור לקוחותיו את המכשירים האוטומטיים. לשם כך בוצעו במכשירים התאמות עבור לקוחות כבדי ראייה/עיוורים, לקוחות המתקשים להשתמש במסך מגע ולקוחות הנעזרים בכיסא גלגלים.

תמיכה בלקוחות כבדי ראייה/עיוורים

• מתן הוראות ומידע קולי
  בסניפי לאומי ברחבי הארץ קיימים מכשירים אוטומטיים בהם הותקנה מערכת שמע חדשנית וייחודית, המיועדת לציבור העיוורים וכבדי הראייה. המערכת הינה תקדימית בישראל ומבוססת על מנוע קול דינאמי (TTS - Text To Speech), אשר ממיר טקסט לקול בזמן אמת. לאיתור סניפים עם כספומט מותאם לעיוורים>>.
  
  בשונה ממערכות השמע הישנות, המבוססות על הוראות הפעלה ותפריטים קבועים אשר הוקלטו מראש, מאפשרת המערכת החדשה לכבדי ראייה לשמוע את כל המידע המופיע על גבי צג המכשירים, ובכלל זה נתונים ספציפיים על חשבונותיהם, מעודכנים לאותו רגע ומפורטים בהתאם לבקשתם. נוסף על כך, המערכת כוללת הנחיות קוליות מותאמות לכבדי ראייה, ומאפשרת להם זמן מספק לצורך ביצוע פעולות
  
  המערכת המונגשת במכשירים האוטומטיים מופעלת עם הכנסת תקע אוזניות סטנדרטי (למשל, אזניות של מכשיר הטלפון החכם) לשקע המיועד לכך במכשירים האוטומטיים.
  
  זימון תור באופן נגיש - בעמדות הדיגיטל הנגישות בסניפים או במבואות, קיימת אפשרות לזימון תור באופן נגיש, כולל העברת טקסט לשמע (TTS) עבור עיוורים וכבדי ראייה.
• ממשק משתמש
  ממשק המשתמש עודכן בהתאם לתקני הנגישות ומספק תצוגה ברורה יותר ושמירה על רמת ניגודיות נדרשת.
   
• התאמת עוצמת התצוגה
  לצג המכשירים יכולת להתאים את עוצמת הכיתוב בהתאם לעוצמת האור בסביבה, כך שהכיתוב יהיה בוהק יותר בצהריים, ופחות בוהק בערב.
   
• התאמת לוח המקשים
  לוח המקשים מעוצב על פי תקנים בינלאומיים המגדירים את הסימנים המאפשרים את זיהוי המקשים על ידי עיוורים.
   
• סידור השטרות
  השטרות היוצאים מהמכשיר מסודרים בצורה שמקלה על זיהויים.
   
• STEPHEAR
  בסניפי לאומי מותקנת מערכת שילוט והכוונה קולית המספקת מידע קולי לכבדי ראייה ועיוורים אודות מיקום המכשירים האוטומטיים.
   
• מדבקות ברייל ושילוט עזר 
  הודבקו מדבקות ברייל בפתחי הכנסת הכרטיס והוצאת השטרות/מידע לצורך זיהויים.

תמיכה בלקוחות עם מגבלות מוטוריות/תנועה

• הפעלה באמצעות מקלדת
  באמצעות בחירה של "מצב נגישות" במכשיר ניתן לבצע את כל הפעולות באמצעות מקלדת המכשיר חלף מסך המגע. בעת הבחירה יופיע ליד כל פקד (לחצן) במסך מספר שבאמצעות הקשתו במקלדת יבחר הפקד (לחצן) הרלוונטי במסך המגע.
   
• גישה נוחה לכסאות גלגלים
  קיימים מכשירים אוטומטיים בהם בוצעו התאמות גובה ללקוחות הנעזרים בכיסא גלגלים וכן עודכן ממשק המשתמש כך שניתן לבצע פעולות באמצעות המקלדת חלף מסך המגע.
   
• התאמת גובה
  גובה המכשיר מאפשר תפעול נוח גם על ידי נמוכי קומה.