נגישות בלאומי

גם באינטרנט לאומי איתך - נגישות באינטרנט

רמת הנגישות באתרי לאומי
הבנק  פועל בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 - "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט"  לרמה AA ובהתאם ללוחות הזמנים שקבע המחוקק.  תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת  - Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. האתר תומך בדפדפנים הנפוצים, כגון: כרום, edge ומוזילה, בגרסאותיהם העדכניות. בדיקות הנגישות מתבצעות בקורא מסך מסוג  JAWS ו- NVDA, בגרסאותיהם העדכניות.

 

אמצעי הנגישות באתרי לאומי
באתרי לאומי,פרט לאתר בכתובת https://www.leumi.co.il (לגביו ראו פירוט להלן), מותקנת תוכנת הנגשה של חברת User1st המאפשרת תיקון הקוד, התצורה והתוכן של האתר. להלן פירוט אופן השימוש בתוכנת הנגשה זו.

1. הפעלת פרופיל / יכולות של משתמשים המצריכים שימוש בקורא מסך:

  • א. טרם הפעלת התוכנה:
    • בעת כניסה לעמוד ובראש העמוד ישנן הנחיות לשימוש בתוכנה.

 

  • ב. לאחר הפעלת התוכנה:
    • בתוך העמוד יתווספו קיצורי דרך לראש העמוד.
    • התוכנה תתריע בפניכם בעת התחלת הפעלתה בכל עמוד שיוצג, יש להמתין לסיום העלאת העמוד.
    • בראש העמוד מוצגים שני תפריטים: מפת העמוד ומפת האתר, כך שתוכלו לנווט ישירות לאזורים / עמודים הרצויים.
    • ניתן להשתמש בקיצורי מקלדת הבאים:
      0 - קיצור דרך לתפריט הנגישות
      2 - קיצור דרך לאזור מרכזי בעמוד
      3 - קיצור דרך לאזור מפת האתר
      4 - קיצור דרך לאזור החיפוש
      S - קיצור דרך למפת העמוד
       

2. לאחר הפעלת פרופיל / יכולות של משתמשים המצריכים בניווט מקלדת או עזרים המדמים מקלדת:

  • בראש העמוד יתווספו קיצורי דרך, לחצו על כפתור ה-TAB לשם מציאתם.
  • בראש העמוד מוצגים שני תפריטים: מפת העמוד ומפת האתר, כך שתוכלו לנווט ישירות לאזורים / עמודים הרצויים.
  • המשיכו להשתמש בכפתור ה-TAB לשם מעבר לאזור / רכיב הבא; לחצו על SHIFT+TAB יחדיו לשם חזרה לאזור / רכיב קודם ועל ENTER לשם הפעלה של רכיב או כניסה לאזור; לחצו על החצים לשם בחירה מאזור עם בחירה מרובה ועל SPACE לשם בחירה.
  • התוכנה תתריע בפניכם בעת התחלת הפעלתה בכל עמוד שיוצג, יש להמתין לסיום העלאת העמוד.
  • ניתן להשתמש בקיצורי מקלדת , כפי שתואר לעיל.
     

3.  לאחר הפעלת פרופיל / יכולות של משתמשים המצריכים שינויי צבעוניות:

  • שינוי צבעים מונוכרומטי: צבעוניות האתר תשתנה בתום העלאת העמוד, פעולה זו יכולה להועיל גם כאשר קיים שימוש בהיפוך הצבעים של Microsoft Desktop.
  • שינוי צבעים בקונטרסטיות חדה: חדות הצבעוניות תשתנה בהתאם לדרישות התקנות לזיהוי חד ערכי של רכיבים.
     

4. לאחר הפעלת פרופיל / יכולות של משתמשים המצריכים עזרה:

  • לשם תיאור מהותו של רכיב כלשהו יופיע מידע נוסף בהתמקדותכם עליו.
  • הערה: באפשרותכם לבנות לעצמכם את הפרופיל ולא להסתמך על פרופיל קיים.

 

באתר לאומי בכתובת https://www.leumi.co.il/ בוצעו התאמות נגישות בקוד וללא רכיבי נגישות באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (כרום, מוזילה, edge  ) , לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקרא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר. להלן חלק מהפעולות שבוצעו באתרים אלו עבור תוכנות מסייעות:

  • כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
  • התאמות למשתמשים עיוורים וכבדי ראייה – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך וכבדי ראייה.
  • האתר כולל:
  1. כותרות.
  2. טקסטים חלופיים לתמונות.
  3. חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם.
  4. שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.
  5. רכיב ניגודיות - בחירה במצב זה תציג את האתר בצבעים המותאמים לאנשים עם מוגבלות בראיה ועיוורון צבעים וגוונים.
  6. מתן תיאור לקישורים.

 

 

פטורים באתרי ובאפליקציות לאומי

  • הפקדת שיקים באפליקציה פטורה מהנגשה בשל קושי טכנולוגי. ניתן לבצע הפקדת שיקים באמצעות המכשירים למתן שירות אוטומטי של לאומי.
  • גרפים המוצגים באתר האינטרנט ובאפליקציית "לאומי טרייד" פטורים מהנגשה בשל קושי טכנולוגי. לגרפים כאמור קיימת חלופה נגישה כך שבתחתית הגרף מוצגת טבלה נגישה אשר מציגה את המידע המתואר בגרף. בנוסף, ניתן לפנות למוקד בורסה טלפוני בשעות הפעילות הבאות – ימי א' בין השעות 8:00-17:00; ימי ב'-ה' בין השעות 8:00-23:00 וימי שישי וערבי חג בין השעות 8:00-13:00.
  • בנק לאומי קיבל פטור זמני מנגישות עבור חלק מהמסמכים המצויים באזור האישי. לצורך קבלת מסמך המצוי באזור האישי, לגביו ניתן פטור זמני מהנגשתו, בפורמט נגיש יש לפנות לרכזי הנגישות של הבנק באמצעות תיבת הנגישות: Negishut.Leumi@BankLeumi.co.il
  • חתימה על מסמכים באמצעות חתימה גרפית פטורה באופן זמני מהנגשה בשל קושי טכנולוגי. במידת הצורך, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות מוקד השירות הטלפוני של לאומי 5522* מכל טלפון או 03-9545522 מטלפון קווי על מנת שבנקאי יסייע בהשלמת התהליך באחת מהדרכים המתאימות עבור הלקוח ובכפוף למגבלותיו הרגולטוריות של הבנק. 
     


למרות מאמצינו הרבים להנגיש את כלל עמודי אתר האינטרנט והאפליקציות, ייתכן ויתגלו עמודים בהם התאמת הנגישות אינה מיטבית. ככל ונתקלתם בעמודים כאמור נשמח אם תדווחו לנו ואנו נפעל לשיפור התאמת נגישותם בהקדם. ניתן לדווח באמצעות פנייה לתיבת הנגישות בכתובת הבאה: Negishut.Leumi@BankLeumi.co.il

 

פרסום הצהרת הנגישות: הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 30/07/2023