בנק לאומי, שהוקם לפני יותר מ-120 שנה, הוא המוסד הפיננסי המוביל בישראל, והוא בנק ללא גרעין שליטה.
לאומי משרת מיליוני לקוחות בכל המגזרים: משקי בית, עסקים קטנים, חברות בינוניות ותאגידים גדולים. הבנק משלב בין נוכחות ארצית ליכולות דיגיטליות מתקדמות. הטרנספורמציה הטכנולוגית המתמשכת של לאומי הובילה לשיפור משמעותי ביחסי היעילות התפעולית, הממצב אותו בין הבנקים היעילים ביותר בעולם.
שירותי בנקאות למשקי בית, לקוחות אמידים ועסקים קטנים, הניתנים באמצעות 184 סניפים (נכון לדצמבר 2024), מרכזי שירות ופלטפורמות דיגיטליות מתקדמות, בהן "פפר" (Pepper), הבנק הדיגיטלי של לאומי.
פריסה ארצית בשירותי המשכנתאות, ולצידה גם הובלה בשירותי משכנתא בדיגיטל, המאפשר ללקוחות להשלים את כל תהליך המשכנתא אונליין. תחום פעילות זה מהווה מיקוד אסטרטגי לצמיחה.
שירותים פיננסיים מקיפים לחברות בינוניות בגודלן, תאגידים גדולים, חברות רב-לאומיות וקבוצות נדל"ן ובנייה גדולות. מוצרי ושירותי החטיבה מתאימים עצמם באופן מיטבי לצרכים המשתנים של לקוחותיה.
יכולות מימון לפרויקטי תשתיות לאומיים רחבי היקף בתחומי התחבורה, האנרגיה, התשתיות והשירותים הציבוריים.
בנקאות ייעודית לחברות טכנולוגיה בישראל ובחו"ל, המספקת אשראי מותאם אישית, ניהול מזומנים ופתרונות מימון.
ניהול כספי הנוסטרו של הבנק וניהול נכסים והתחייבויות (ALM) . כמו כן, החטיבה אחראית על חדרי המסחר של הבנק בפעילות הכוללת ניירות ערך ישראליים וזרים, מט"ח ומסחר בנגזרים, תוך מתן שירותים ללקוחות הפעילים בשוק ההון, בהם לקוחות מוסדיים.