אמנת השירות של הלשכה לפניות הציבור

אנחנו כאן בשבילך

חשוב לנו להעניק לך את השירות הכי נוח, ולכן אנחנו עומדים לרשותך במגוון ערוצים:

  • אתר ואפליקציית לאומי
  • סניפי לאומי בפריסה ארצית
  • מוקד לאומי 5522*


במידת הצורך גם הלשכה לפניות הציבור שלנו זמינה עבורך לכל הצעה, תלונה, רעיון ועוד.
אנחנו מתחייבים לעשות כל שביכולתנו כדי לברר את הפנייה באופן מהיר ויעיל, לקבל החלטות המשקפות ערכים של יושר, הוגנות ואחריות, ולתת מענה תוך יום עסקים אחד (למעט מקרים מורכבים).

ניתן לפנות ללשכה לפניות הציבור בכל אחד מהערוצים הבאים:

  • באתר לאומי
  • בטלפון 076-8857011
  • בפקס למספר: 077-8084542
  • בדואר ( הלשכה לפניות הציבור של לאומי ת.ד 88, לוד, מיקוד: 7110002)